Muitas respostas já estão nas perguntas frequentes. Se não encontrar o que procura, fale com a equipe:
Fale com a equipe
Escreva para [email protected] usando o mesmo e-mail da sua conta. Respondemos em até 2 dias úteis.
Denúncias urgentes
Use o botão Denunciar perfil no perfil ou na conversa: a denúncia chega direto à moderação. Se a situação envolver ameaça, extorsão ou risco à sua segurança, procure também as autoridades (190) e guarde os prints da conversa.
Problemas comuns
- Não recebi o código de confirmação: confira a caixa de spam e use “Enviar outro código”.
- Esqueci a senha: use Esqueci a senha na tela de login.
- Meu perfil não aparece no catálogo: a foto principal ainda está em análise ou foi recusada. Veja em Meu perfil.